Kariera

Specjalista ds. Obsługi klienta z językiem niemieckim

Jeśli …

• znasz dobrze język niemiecki,

• czujesz się dobrze w obsłudze klienta, (Zarówno mailowej, jak i telefonicznej), a praca z ludźmi sprawia Ci przyjemność,

• lubisz się uczyć, uczestniczyć w szkoleniach i podnosić swoje kompetencje,

• posiadasz wiedzę z zakresu obsługi klientów i kultury organizacji (docenimy też Twoją wiedzę z zakresu optymalizacji procesów, ale nie jest to wymóg konieczny),

• prezentujesz wysoką kulturę osobistą,

• jesteś dobrym obserwatorem, wyciągasz trafne wnioski i proponujesz adekwatne do sytuacji rozwiązania,

• lubisz pracować z ludźmi, łatwo nawiązujesz nowe kontakty, w praktyce wiesz, co to znaczy team-work,

• nie obawiasz się samodzielności, a od swojego pracodawcy oczekujesz, że doceni Twoje zaangażowanie i inicjatywę oraz da Ci swobodę działania,

• tak jak my wierzysz, że sukces to połączenie skrojonej do potrzeb klienta oferty, nowoczesnych rozwiązań technologicznych i wiedzy profesjonalnych doradców… to nasza oferta jest idealna dla Ciebie!

Twój zakres obowiązków

• zajmiesz się obsługą naszych klientów niemieckich i koordynacją zatrudnionych pracowników - opiekunów osób starszych, podczas ich pobytów w Niemczech ,

• twoją rolą będzie zbudowanie relacji z klientami, pracownikami i niemieckimi klientami oraz partnerami, poprzez bieżące doradztwo, rozpoznawanie potrzeb i koordynowanie projektów,

• zadbasz o jakość i rentowność, będziesz oceniać potencjał i decydować o finalizowanych współpracach kierując się swoimi kompetencjami,

• będziesz realizować swoje cele według standardów naszej organizacji oraz osiągnąć atrakcyjne finansowe premie,

• będziesz w kontakcie z osobami zaangażowanymi w poszczególne procesy, naszymi partnerami biznesowymi i swoim mentorem by dostarczać klientom szybką i sprawną obsługę ich projektu.

Oferujemy

• współpracę z nowoczesną firmą zajmującą się opieką nad osobami starszymi w Niemczech,

• przejrzystą i elastyczną ofertę usługową i produktową oraz stale rozwijany, nowoczesny system obsługi, które pomogą Ci szybko osiągnąć samodzielność w pracy,

• możliwość powiększania naszego portfela klientów - czyli branie udziału w zrównoważonym rozwoju firmy,

• bezpośrednią współpracę z mentorem, menadżerem i specjalistami z zakresu sprzedaży i rekrutacji oraz obsługi na różnych etapach obsługi klienta. 95% naszych aktualnych pracowników uważa, że w Medirze – MY jako zespół jesteśmy dla siebie największym wsparciem,

• stabilne warunki zatrudnienia w firmie docenianej na rynku – jesteśmy laureatami nagrody Przyjazna Rekrutacja, Firma Godna Zaufania, Rzetelna Firma, Laur Orłów Medycyny,

• rozwój naszych pracowników m.in. przez możliwość realizacji indywidualnego planu rozwoju, szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych, uczenia się od doświadczonych praktyków.

Benefity

• wyjazdy integracyjne,

• wspólne świętowanie urodzin i rocznic zatrudnienia,

• zespołowe inicjatywy dobroczynne,

• brak formalnego dress-code’u,

• możliwość pracy zdalnej po okresie próbnym,

• możliwość przystąpienia do prywatnej opieki medycznej,

• możliwość skorzystania z prywatnego ubezpieczenia na życie,

• kawa, herbata, woda bez limitu,

• prezenty i premie świąteczne.

Praktykant ds. Rekrutacji w dziale Rozwoju

Jeśli …

• interesujesz się rekrutacją i planujesz rozwój w tym kierunku,

• chciałbyś nabyć praktyczne doświadczenie w tym obszarze, poparte referencjami wystawionymi przez firmę z bardzo dobrą renomą,

• czujesz się dobrze w telefonicznej obsłudze klienta, a praca z ludźmi sprawia Ci przyjemność • lubisz się uczyć, uczestniczyć w szkoleniach i podnosić swoje kompetencje,

• chcesz posiąść wiedzę z zakresu komunikacji, obsługi klientów i kultury organizacji, • prezentujesz wysoką kulturę osobistą,

• jesteś dobrym obserwatorem, wyciągasz trafne wnioski i proponujesz adekwatne do sytuacji rozwiązania,

• lubisz pracować z ludźmi, łatwo nawiązujesz nowe kontakty, w praktyce wiesz, co to znaczy team-work,

• nie obawiasz się samodzielności, chciałbyś by Twoje doświadczenie i zaangażowanie były doceniane, • tak jak my wierzysz, że sukces to połączenie skrojonej do potrzeb klienta oferty, nowoczesnych rozwiązań technologicznych i wiedzy profesjonalnych doradców… to nasza oferta praktyk jest idealna dla Ciebie! Oferujemy

• współpracę na umowie o praktyki na zasadzie barteru (bez wynagrodzenia finansowego), na ustalony indywidualnie okres 1-6 miesięcy, potwierdzony pisemnym zaświadczeniem i referencjami,

• możliwość rozpoczęcia współpracy stałej na umowę o pracę po praktykach, dla osób, które wykażą się zaangażowaniem i najlepszymi wynikami,

• Zdobywanie doświadczeń praktycznych w nowoczesnej firmie zajmującej się opieką nad osobami starszymi w Niemczech,

• przejrzystą i elastyczną ofertę usługową i produktową oraz stale rozwijany, nowoczesny system obsługi,

• możliwość rozwoju i korzystania z zasobów wiedzy, doświadczenia i procesów firmy,

• bezpośrednią współpracę z mentorem, menadżerem i specjalistami z zakresu sprzedaży i rekrutacji oraz obsługi na różnych etapach obsługi klienta. 95% naszych aktualnych pracowników uważa, że w Medirze – MY jako zespół jesteśmy dla siebie największym wsparciem,

• stabilne i przejrzyste warunki współpracy w firmie docenianej na rynku – jesteśmy laureatami nagrody Przyjazna Rekrutacja, Firma Godna Zaufania, Rzetelna Firma, Laur Orłów Medycyny,

• rozwój naszych pracowników m.in. przez możliwość realizacji indywidualnego planu rozwoju, szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych, uczenia się od doświadczonych praktyków. Benefity

• wyjazdy integracyjne,

• wspólne świętowanie urodzin i rocznic zatrudnienia,

• zespołowe inicjatywy dobroczynne,

• brak formalnego dress-code’u,

• możliwość pracy zdalnej po 3 miesięcznym dym okresie próbnym,

• kawa, herbata, woda bez limitu,

• prezenty świąteczne.

Specjalista ds. Rekrutacji w dziale Rozwoju

Twój zakres obowiązków:

zajmiesz się pozyskiwaniem klientów rekrutując opiekunów osób starszych zgodnie z zapotrzebowaniem naszych potencjalnych klientów,

twoją rolą będzie zbudowanie relacji z kandydatami poprzez bieżące doradztwo, rozpoznawanie potrzeb i dopasowanie do nich odpowiedniej oferty pracy,

zadbasz o jakość i rentowność, będziesz oceniać potencjał i decydować o finalizowanych współpracach kierując się swoimi kompetencjami z zakresu sprzedaży,

będziesz realizować swoje cele według standardów naszej organizacji oraz osiągnąć premie prowizyjne, których ograniczeniem jest tylko Twoja wyobraźnia,

będziesz w kontakcie z osobami zaangażowanymi w poszczególne procesy, naszymi partnerami biznesowymi i swoim mentorem by dostarczać opiekunom szybką i sprawną obsługę ich procesu rekrutacji.

Nasze wymagania:

Jeśli…

czujesz się dobrze w sprzedaży i rekrutacji a praca z telefonem to dla Ciebie codzienność,

lubisz się uczyć, uczestniczyć w szkoleniach i podnosić swoje kompetencje,

posiadasz wiedzę z zakresu kultury osobistej, kultury organizacji i obsługi klientów, (docenimy też Twoją wiedzę z zakresu rekrutacji, ale nie jest to wymóg konieczny),

jesteś dobrym obserwatorem, wyciągasz trafne wnioski i proponujesz adekwatne do sytuacji rozwiązania,

lubisz pracować z ludźmi, łatwo nawiązujesz nowe kontakty, w praktyce wiesz, co to znaczy team-work,

nie obawiasz się samodzielności, od swojego pracodawcy oczekujesz, że doceni Twoje zaangażowanie i inicjatywę oraz da Ci swobodę działania,

tak jak my wierzysz, że sukces to połączenie skrojonej do potrzeb klienta oferty, nowoczesnych rozwiązań technologicznych i wiedzy profesjonalnych doradców.

To oferujemy:

współpracę z nowoczesną firmą zajmującą się opieką osób starszych w Niemczech,

przejrzystą i elastyczną ofertę usługową i produktową oraz stale rozwijany, nowoczesny system obsługi, które pomogą Ci szybko osiągnąć samodzielność w pracy,

możliwość powiększania naszego portfela klientów - czyli branie udziału w zrównoważonym rozwoju firmy,

bezpośrednią współpracę z mentorem, menadżerem i specjalistami z zakresu sprzedaży i rekrutacji oraz obsługi na różnych etapach obsługi klienta - 95% naszych aktualnych pracowników uważa, że w Medirze – MY jako zespół jesteśmy dla siebie największym wsparciem,

stabilne warunki zatrudnienia w firmie docenianej na rynku – jesteśmy laureatami nagrody Przyjazna Rekrutacja, Firma Godna Zaufania, Rzetelna Firma, Laur Orłów Medycyny,

rozwój naszych pracowników m.in. przez możliwość realizacji indywidualnego planu rozwoju, szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych, uczenia się od doświadczonych praktyków.

Benefity:

• dofinansowanie zajęć sportowych,

• możliwość przystąpienia do prywatnej opieki medycznej,

• możliwość skorzystania z prywatnego ubezpieczenia na życie,

• kawa, herbata, woda i owoce bez limitu,

• prezenty i premie świąteczne,

• inicjatywy dobroczynne,

• brak formalnego dess-codu,

• możliwość pracy zdalnej po okresie próbnym,

• wyjazdy integracyjne,

• wspólne świętowanie urodzin i rocznic zatrudnienia.

O naszej firmie:

Medira powstała w 2014 roku z inicjatywy Patrycji Mstowskiej i Beaty Pozimski. Od początku działalności firmy funkcjonowała ona w oparciu o twarde wartości i towarzyszącą im misji.

Każdy kolejny pracownik, który dołącza do Mediry wie, że jej funkcjonowanie bezpośrednio związane jest z jej wartościami:

- zapewnieniem bezpieczeństwa klientom jak i pracownikom,

- elastycznością w stosunku do personelu i podopiecznych,

- najwyższą jakością świadczonych usług,

- dbaniem o zdrowie członków zespołu,

partnerów, podopiecznych i pracowników.

Misją naszej firmy od zawsze jest podnoszenie komfortu przebiegu późnej starości naszych podopiecznych. Wszystkie działania jakie podejmujemy w naszej organizacji odmieniamy przez nasze wartości.

Medira to przestrzeń w której zrzeszamy odpowiedzialnych i zaangażowanych opiekunów osób starszych. Nasz personel to wysoce wykwalifikowany zespół ekspertów których zadaniem jest obsługa kandydatów, pracowników i klientów na najwyższym rynkowym poziomie.

Obecnie pod naszą opieką znajduje się kilkuset klientów i setki opiekunów osób starszych. Czując niezwykły ciężar odpowiedzialności każdego dnia naszej pracy staramy się optymalizować nasze działania i procesy tak, aby obsługiwać Państwa w możliwie najbardziej efektywny sposób.

W ostatnich latach wprowadzaliśmy szereg usprawnień technologicznych i organizacyjnych, aby nasza praca była szybsza i jeszcze bardziej profesjonalna. Dziś możemy śmiało powiedzieć, że prowadzimy nowoczesny biznes opiekuńczy, który może zapewniać opiekę na najwyższym poziomie setkom klientów jednocześnie.

W całym procesie udoskonalania naszej organizacji kluczem jest - człowiek. Każda wprowadzana przez nas zmiana służy pracownikowi, klientowi, podopiecznemu i partnerowi biznesowemu.

Wiemy jak ważne w obecnych czasach jest poczucie przynależności do organizacji, która może zagwarantować bezpieczeństwo, stabilizacje i komfort - dlatego codziennie dokładamy wszelkich starań, aby umacniać naszą pozycję na rynku branży opiekuńczej - stając się tym samym coraz pewniejszym i bardziej godnym zaufania pracodawcą, partnerem biznesowym i usługobiorcą.

Masz pytania? Napisz do nas!

Kandydaci często kontaktują się z nami bezpośrednio. Jeśli chcesz o coś zapytać w związku z tą lub inną rekrutacją, napisz do nas na: rekrutacja@medira.pl